Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação

Clique para ver todos os cursos desta área:

APRESENTAÇÃO DO CURSO:

BREVE Descrição DO CURSO:

Os conflitos nas organizações e nos relacionamentos interpessoais são inevitáveis. O verdadeiro indicador de saúde de uma empresa/organização e da satisfação do seu pessoal não é o número de conflitos que ocorrem, mas sim o facto de eles serem efectivamente resolvidos. A colaboração, a negociação e o compromisso são competências a desenvolver para a eficácia da gestão/resolução dos conflitos.
Esta formação em Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação dirige-se a gestores ou chefes de equipas que pretendam evitar situações conflituosas ou resolver conflitos latentes dentro da empresa/equipa. Saiba identificar os vários tipos de conflitos no seu local de trabalho e como evitá-los.
Este curso incorpora os conteúdos programáticos de duas UFCDs (Unidades de Formação de Curta Duração) a 1531 e a 5442 do Catálogo Nacional de Qualificações, publicado pela DGERT.

Expectativas / Objetivos DO CURSO:

• Aprender a saber gerir conflitos.

• Caracterizar a prática da negociação e da negociação colectiva e quais os níveis de intervenção.

• Identificar as fases do processo de negociação, o papel da equipa negociadora e as estratégias e tácticas de negociação.

DESTINATÁRIOS / Público Alvo:

Gestores e/ou chefes de equipas.

MODALIDADES DA FORMAÇÃO:

Campo é obrigatório!
Campo é obrigatório!

DURAÇÃO DO CURSO:

75 Hs.

LOCAIS DE REALIZAÇÃO DO CURSO:

Campo é obrigatório!
Campo é obrigatório!

DATA DE ÍNICIO, PREVISTA:

A ser indicada oportunamente, quando estiver constituído um grupo mínimo de 12 formandos.

FORMADORES:

A serem indicados após a calendarização.

Para obter mais informações detalhadas sobre este curso, nomeadamente: valor do curso, valor da inscrição, modalidades de pagamento e descontos, pré-requisitos para a frequência do mesmo, o seu conteúdo programático e respetivo cronograma, deverá preencher obrigatoriamente a ficha de pré-inscrição que lhe propomos abaixo.
Após o seu preenchimento receberá um  código login  o qual lhe dará acesso a toda esta informação.

FAQ

Respostas às Perguntas mais Frequentes

Posso desistir a meio do curso?

Sim, mas, se não houver motivo justificativo válido e aceite, pode ficar sujeito a pagar a formação em falta, nos termos do contracto de formação que assinou.

Irei receber certificado no final da formação e qual o seu reconhecimento a nível internacional

Os nossos certificados de formação são emitidos através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenada pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, tendo por isso um reconhecimento nacional e internacional (nos termos previstos nas Diretivas: 89/48 e 92/51 CEE).

Quais as formas de pagamento?

O pagamento do curso poderá ser feito a pronto (beneficiando de uma desconto) ou em prestações (a serem acordadas no ato da inscrição. 
Os pagamentos serão sempre efetuados por transferência bancária ou através de multibanco. 

Onde posso hospedar-me?

Temos protocolos com os seguintes Hotéis:
Porto: Hotel PortusCale (Av. da Boavista) a 10 minutos, a pé do local da formação ou ainda o Hotel Moov Norte (Matosinhos, Norte Shopping) a 10 minutos de carro.
Lisboa: Hotel Diamond (R. Tomás Ribeiro) a 1 minuto do local da formação.

Onde posso estacionar?

Porto: Estacionamento Público do Estádio da Boavista ou nas ruas laterais (sujeito parquímetro)
Lisboa: Parque do Saldanha (retirar e pagar bilhete diário no ato do estacionamento)

Há metro nas proximidades?

Porto: saída de Francos – a 10 minutos do local da formação.
Lisboa: saída de Picoas – a 1 minuto do local da formação.

A NOSSA OFERTA FORMATIVA:

Clique nas seguintes áreas para ver os nossos cursos

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.